Nortels IP telefoner er generiske, og kan derfor tilsluttes de forskellige IP telefoni servere, og trække på de tjenester der ligger i disse. Dette betyder også at brugeren har let ved at manøvrere og navigere de enkelte terminaler, idet der også i brugergrænsefladen, er fællestræk i betjeningen, der gør at en bruger når han er uddannet på en terminaltype, umiddelbart herefter kan betjene en anden terminaltype, idet design, betjening og visule kommunikation fra terminal til bruger er den samme i alle terminalserierne.
Derudover er apparaterne særdeles robuste, og har et væld af faciliteter, der gør hverdagen nemmere for brugerne af systemerne. Se mere information under de forskellige terminalserier.
“IP Phone 1100 Series on CS1000:http://www116.nortelnetworks.com/docs/bvdoc/cse1000/ip1140e_IFG/index.html