IP Telefoni systemer

BCM (Business Communications Manager) serien er designet til små og mellemstore virksomheder der efterspørger et mix af avancerede telefoni og datatjenester – fra 4 til 160 brugere, (eller op til 750 brugere hvis flere BCM systemer arbejder sammen)

Systemet er udviklet og produceret af Nortel, og leveres og supporteres af IPnett. Business Communications Manager (BCM) er en avanceret men meget brugervenlig one-box løsning der spænder over løsninger fra simpel telefoni til et avanceret mix af voice, data og IP telefoni.

BCM systemet fås i flere størrelser tilpasset virksomhedens størrelse:

BCM 50 er ideel for den lille og mellemstore virksomhed, eller afdelingskontoret, og tilbyder en lang række prisgunstige pakker der inkluderer voicemail og digitale eller IP telefoner.

BCM 200 er også ideel for den lille eller mellemstore virksomhed, men kan ud over alle faciliteterne i BCM 50 også håndtere yderligere applikationer som eksempelvis Professional Call Center og DECT.

BCM 400 er ideel for den noget større virksomhed, og tilbyder de samme faciliteter som BCM 200.

Din virksomhed får blandt andet følgende fordele

• Reducer dine omkostninger – Én løsning for voice, data & applikationer
• IP parat fra start
• Integrerer med eksisterende LANs og WANs
• Få opgraderinger og udvidelser online !
• Komplet Remote management software
• Voice Mail er standard i systemet
• Få alle dine voice-, e-mail og fax beskeder i samme ind-box med systemets Unified Messaging
• Send telefax direkte fra din PC
• Ring direkte fra Outlook med LAN-CTE
• Udvid din åbningstid med systemets automatiske receptionist

Derudover indeholder systemet:

BCM Call Center Applikation

Udvid din BCM med Call Centre software der hjælper med at effektivisere din forretning og forbedrer virksomhedens arbejdsgange. Features inkluderer, blandt andet:

• Call management sikrer at opkald til virksomheden besvares hurtigt og effektivt.
• Rapportering i både Real-time og historiske formater, giver dig et nøjagtigt billede af hvornår dine kunder ringer ind, og hvor lang tid de venter på betjeneing.
• Avancerede routningsmekanismer sikrer at det enkelte opkald bliver besvaret af den medarbejder der har de bedste forud- sætninger for at håndtere den indringende.
• Individuel coaching af personale og performance oversigter ved brug af systemets rapporteringsværktøjer.
• Effektiv kundekontakt ved hjælp af integration mod virksomhedens hjemmesider.

  Få mere information

  Ønsker du mere information vedrørende Business Communication Manager løsningerne, så ring til os på 4810 7410.