Support

Support

IPnett A/S tekniske afdeling besidder høj kompetence med lang erfaring fra drift, fejlretning og implementering af komplekse netværks- og sikkerhedsløsninger.

I vores normale arbejdstid, hverdage mellem 09:00 og 17:00, ivaretages vor kundesupport af vor nordiske supportcenter. Denne funktion er til enhver tid bemandet med kompetent personale som er tilgængeligt for at fejlsøge i – eller svare på spørsmål om vore kunders netværks- og sikkerhedsløsninger. Udenfor normal arbejdstid nåes IPnetts tekniske ressourcer/vagt via vagttelefonen.

Service- og vedligeholdelsesaftale
IPnett ønsker at tilbyde vore kunder en aftale med et tjenesteniveau som matcher i forhold til kundens egen kompetence og ressourcesituation. For mere information, se Service- og vedligehold

IPnett Ekstranet
Aftalekunder hos IPnett får adgang til vort ekstranet. Ekstranettet indeholder bl.a. opdateret software til vore produkter, tekniske tips og konfigurations-eksempler samt links til nyttig produkt og producentinformation.

Konsulentpriser
IPnett A/S kan tilbyde serviceydelser og konsulent bestand på timebasis. Ydelser kan omfatte installation, fejlretning, konfiguration, undervisning og design på High- og Low level niveau. Se vore priser her